Los días 28 y 29 de marzo de 2023, el municipio de Cluj-Napoca (Rumanía) acogerá el Cuarto Taller Includ-EU, con un enfoque integral de la sociedad para la colaboración intersectorial y entre múltiples partes interesadas para la inclusión. 

La inauguración y la mesa redonda, el 28 de marzo, desde las 15.00 y hasta las 16.45 se retransmitirán por streaming en Zoom.

Este acto reunirá a participantes de los Países Bajos, Francia, España, Bélgica, Irlanda, Grecia, Italia, Eslovenia y Rumanía. Políticos de ámbito nacional, regional y local, funcionarios, representantes de ONG, trabajadores sociales e innovadores debatirán sobre las siguientes cuestiones:

• ¿Cuáles son las políticas y prácticas que permiten la colaboración entre múltiples partes interesadas?
• ¿Cómo fomentar la colaboración intersectorial?
• ¿Cuál es el papel de las autoridades locales y regionales en este contexto?

El proceso de integración conecta una amplia gama de aspectos prácticos, así como procedimientos administrativos tanto obligatorios como opcionales en sectores tan diversos como la sanidad, la educación, la vivienda o el trabajo. El incumplimiento de los procedimientos puede tener repercusiones dramáticas para las personas y las familias. Al mismo tiempo, a menudo resulta difícil para los usuarios comprender cómo se conectan los distintos procedimientos, cuáles son los más urgentes u obligatorios y dónde encontrar la información necesaria. Por parte de las administraciones u organizaciones no gubernamentales, comprender las circunstancias y necesidades de los migrantes para prestarles servicios adecuados puede resultar un ejercicio desalentador. Esto provoca una frustración considerable, tanto para los usuarios, como para las organizaciones que participan en el proceso de integración.

En Cluj-Napoca, la ventanilla única para migrantes surgió como respuesta a esta necesidad, expresada tanto por los inmigrantes como por las autoridades. Las ventanillas únicas son servicios diseñados siguiendo un enfoque holístico: concentrar los servicios en un solo lugar puede ayudar a los recién llegados a entender qué servicios se ofrecen y mejorar la colaboración entre los proveedores. No obstante, este enfoque deberá adaptarse al contexto específico y ser interactivo. Los obstáculos a la implantación de verdaderas ventanillas únicas varían, desde los diferentes niveles de gobierno, que no se ponen de acuerdo sobre migración e integración, hasta la falta de financiación y las escasas asociaciones preexistentes entre partes interesadas institucionales muy diferentes (por ejemplo, la policía y las ONG). Por lo tanto, este modelo puede resultar complicado de aplicar para ciudades con una infraestructura de integración relativamente incipiente.

El taller será una oportunidad para conocer mejor el proyecto piloto de ventanilla única de Cluj-Napoca, que propone un modelo reproducible para otras autoridades.

Será una ocasión para escuchar de otros socios cómo facilitan la colaboración intersectorial y cómo incluyen las voces de los inmigrantes, para el diseño de políticas y prácticas de integración, y más allá, para apoyar o amplificar la participación activa en la sociedad.

Este taller pretende:

• Profundizar y debatir sobre el modelo de ventanilla única
• Dar visibilidad a las políticas y prácticas de integración compartidas en el contexto del proyecto y que pueden ser de utilidad para las partes interesadas de toda Europa;
• Reforzar la colaboración entre los socios y ayudarles a movilizar sus redes locales e internacionales
• Facilitar el intercambio de políticas y prácticas de inclusión entre las partes interesadas locales y regionales de Europa
• Fomentar el desarrollo de nuevas colaboraciones entre agentes locales y regionales